Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
Son güncelleme: 20 Ağustos 2026
Bu internet sitesi Ömer Ali Kahraman tarafından Alvora mağaza adıyla işletilmektedir. www.alvoramarket.com sitesini ziyaret ederek veya sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
-
Genel Koşullar
Bu şartlar, Alvora internet sitesinin kullanımı ile ürünlerin satın alınmasına ilişkin temel kuralları düzenler.
Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır. Bu şartların herhangi bir maddesi tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
-
Ürün Bilgileri
Ürünlerin özellikleri, fiyatları ve görselleri ürün sayfalarında belirtilir. Ürün renkleri kullanılan ekranın görüntü ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürün bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulur. Açık bir fiyat, stok veya açıklama hatası tespit edilmesi durumunda müşteri bilgilendirilir ve sipariş için uygun çözüm sunulur.
-
Fiyatlar ve Ödeme
Sitede gösterilen ürün fiyatları Türk lirasıdır. Siparişe ilişkin toplam tutar, ödeme tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.
Kredi kartı, banka kartı ve mağazada sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir. Kapıda ödeme seçeneğinde varsa hizmet bedeli, sipariş onaylanmadan önce açıkça gösterilir.
-
Siparişlerin Oluşturulması
Müşteri, sipariş sırasında verdiği ad, adres, telefon ve diğer bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Siparişin alınması, müşteriye sipariş onayı gönderilmesiyle bildirilir. Ürünün stokta bulunmaması veya teslimatın imkânsız hâle gelmesi durumunda müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen tutarlar yasal süre içerisinde iade edilir.
-
Kargo ve Teslimat
Siparişler Türkiye sınırları içerisindeki adreslere Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir. Normal şartlarda 3–5 iş günü içerisinde teslimat hedeflenmektedir.
Kargo ücreti, teslimat süreci, gecikmeler ve hasarlı gönderilerle ilgili ayrıntılar Kargo Politikası’nda açıklanmıştır.
-
İade, Cayma ve Geri Ödeme
Müşteriler, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade koşulları, iade kodu, kargo masrafları ve geri ödeme süreci hakkında ayrıntılı bilgi İade ve Para İadesi Politikası’nda yer almaktadır.
-
Yasaklı Kullanımlar
Site aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:
-
Hukuka aykırı işlem gerçekleştirmek
-
Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz toplamak
-
Siteye zararlı yazılım veya kod göndermek
-
Sahte sipariş vermek veya ödeme sistemlerini kötüye kullanmak
-
Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
-
Sitenin güvenliğini veya çalışmasını engellemek
-
Fikri Mülkiyet Hakları
Alvora markası, site tasarımı, logolar, metinler, görseller ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.
-
Üçüncü Taraf Hizmetleri
Ödeme, kargo, analiz veya diğer hizmetler üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir. Bu hizmetlerin kullanımı ilgili sağlayıcının koşullarına tabi olabilir.
Alvora, üçüncü tarafların kendi sistemlerinden kaynaklanan ve kontrolü dışında bulunan kesintilerde sorunun çözülmesi için gerekli desteği sağlar.
-
Kişisel Veriler
Müşterilere ait kişisel bilgiler, siparişlerin hazırlanması, ödeme, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.
-
Sorumluluk
Alvora, ürünlerin doğru şekilde hazırlanması ve müşteriye ulaştırılması için gerekli özeni gösterir.
Bu şartlar, Alvora’nın yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamındaki sorumluluklarını veya müşterinin ayıplı maldan doğan haklarını sınırlandırmaz.
-
Değişiklikler
Bu hizmet şartları, mevzuat veya mağaza işleyişindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Değişiklikler, yayımlandıkları tarihten sonraki işlemler için geçerli olur.
-
Uyuşmazlıklar
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
-
İletişim
İşletme unvanı: Ömer Ali Kahraman
Mağaza adı: Alvora
İnternet sitesi: www.alvoramarket.com
E-posta: khrmn12345@icloud.com
Telefon/WhatsApp: 0553 248 74 33
Adres: Hacıbey Mahallesi, Çeşmeli 1 Nolu Sokak, No: 2, Daire: 11, Alaşehir/Manisa